Question 1

ทำไมสถานะการชำระเงินของฉันยังรอดำเนินการ?

Accepted Answer

สถานะรอดำเนินการอาจเกิดขึ้นระหว่างการตรวจสอบการชำระเงิน คิวของเกตเวย์ชำระเงิน หรือปัญหาเครือข่ายชั่วคราว กรุณารอสักครู่แล้วตรวจสอบสถานะธุรกรรมอีกครั้ง

Question 2

ฉันกรอก User ID หรือ Zone ID ผิด สามารถยกเลิกหรือขอคืนเงินได้ไหม?

Accepted Answer

หากคำสั่งซื้อยังไม่ถูกดำเนินการ ทีมช่วยเหลือสามารถช่วยตรวจสอบได้ แต่หากส่งไปยัง ID ที่ผิดสำเร็จแล้ว โดยทั่วไปจะไม่สามารถคืนเงินได้

Question 3

มีวิธีชำระเงินอะไรบ้าง?

Accepted Answer

สามารถชำระเงินผ่าน QRIS, GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, virtual account และวิธีอื่นที่แสดงในหน้าเช็คเอาต์

Question 4

การเติมเกมใช้เวลานานแค่ไหน?

Accepted Answer

หลังจากยืนยันการชำระเงินแล้ว การเติมเกมโดยทั่วไปใช้เวลา 1 ถึง 10 นาที ขึ้นอยู่กับสถานะของผู้ให้บริการเกม

Question 5

ชำระเงินสำเร็จแล้ว แต่ยอดยังไม่เข้า ควรทำอย่างไร?

Accepted Answer

ตรวจสอบสถานะธุรกรรมและตรวจสอบว่าข้อมูลเกมถูกต้อง หากเกิน 30 นาทีแล้วยังไม่เข้า กรุณาติดต่อทีมช่วยเหลือพร้อมหมายเลขธุรกรรม

นโยบายความเป็นส่วนตัว